Politique de confidentialité

HÉMLÈ FC DE BOTKO attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément à la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 portant protection des données à caractère personnel au Cameroun.

1. Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par :

• Structure : Association sportive Hémlè
• Adresse : Botko, Ngambè, Littoral, Cameroun
• Contact données personnelles : contact@hemlefcbotko.org
• Téléphone : +237 690 40 27 37

2. Données que nous collectons

Données que vous nous transmettez

• Compte client : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe (enregistré sous forme chiffrée, jamais lisible par le club).
• Commandes de la boutique : nom, e-mail, téléphone, ville, adresse et zone de livraison, instructions éventuelles, mode de paiement, référence de transaction Mobile Money, articles commandés, montants et code promo utilisé.
• Échanges avec le club : contenu des messages que vous nous envoyez par e-mail, téléphone ou WhatsApp.

Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, enregistrées dans les journaux du serveur pour la sécurité du site.
• Cookies : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, sécurité) et, uniquement avec votre accord, de mesure d'audience. Voir notre politique cookies.

Nous ne collectons que les données utiles au service demandé. Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

4. Qui peut accéder à vos données

• Les membres habilités du club (administration du site, boutique, communication), chacun pour ce qui le concerne ;
• les personnes chargées de la livraison de votre commande (nom, téléphone, adresse) ;
• notre hébergeur : LWS ;
• les services techniques utilisés par le site : polices Google Fonts, bibliothèque Bootstrap via jsDelivr, miniatures YouTube de la galerie vidéo et, si vous l'acceptez, l'outil de mesure d'audience. Ces services reçoivent votre adresse IP lorsqu'ils affichent leur contenu ;
• les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.

Le paiement Mobile Money est effectué directement auprès de votre opérateur (Orange Money ou MTN MoMo). Le club ne reçoit ni votre code secret ni vos informations bancaires.

5. Transferts hors du Cameroun

Certains prestataires techniques (hébergement, Google Fonts, jsDelivr, YouTube, mesure d'audience) peuvent traiter des données sur des serveurs situés hors du Cameroun. Le club veille à ce que ces transferts respectent les conditions prévues par la loi n° 2024/017, notamment le niveau de protection du pays de destination et les autorisations requises.

6. Combien de temps nous les gardons

7. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : mots de passe chiffrés, accès au back-office réservé aux personnes habilitées, protection des formulaires contre les envois frauduleux, connexion sécurisée (HTTPS) et sauvegardes régulières. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous informerons l'autorité compétente et, si nécessaire, les personnes concernées.

8. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
• rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes (vous pouvez aussi le faire depuis votre compte) ;
• effacement : demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est imposée par la loi ;
• opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données, notamment à des fins de prospection ;
• retrait du consentement : revenir sur un accord donné (cookies, communications), sans effet sur ce qui a été fait avant.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@hemlefcbotko.org en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondons dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données à caractère personnel instituée par la loi n° 2024/017.

9. Mineurs

La boutique et l'espace client sont destinés aux personnes majeures. Les données concernant un mineur (par exemple pour l'académie ou une commande) doivent être transmises par l'un de ses parents ou son représentant légal. Si vous constatez qu'un mineur nous a transmis des données sans autorisation, contactez-nous pour que nous les supprimions.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment en cas d'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.